Hilfe & Häufige Fragen
Hier findest du Hilfe rund um meinen Hofladen. Ich erkläre dir kurz und einfach, wie Registrierung, Zugang, Bezahlung, Pfandrückgabe und Altersfreischaltung funktionieren.
🪪 Ich habe meine Kundenkarte oder meinen QR-Code verloren – was jetzt?
Kein Problem. Du kannst dir kostenlos einen neuen QR-Code per Mail zusenden lassen.
Neuen QR-Code anfordern🍷 Wie kann ich Alkohol kaufen?
Um alkoholische Produkte kaufen zu können, muss dein Alter einmalig geprüft werden. Die Prüfung kann etwas dauern, deshalb machst du das am besten rechtzeitig vor deinem Einkauf.
Alkohol freischalten📍 Wo finde ich den Hofladen?
Du findest meinen Hofladen in der Lebacher Straße 15, 66571 Eppelborn-Dirmingen.
💳 Wie bezahle ich im Hofladen?
Du scannst deine Produkte an der Selbstbedienungskasse und bezahlst mit EC-Karte, Kreditkarte oder kontaktlos.
♻️ Wie funktioniert die Pfandrückgabe?
An der Kasse gibt es das Register 'Pfandrückgabe'. Dort klickst du einfach drauf und wählst auf dem Display aus, welchen Pfandartikel du zurückgibst. Der Betrag wird dann von deinem Einkauf abgezogen.
🫙 Kann ich alle Gläser zurückgeben?
Ich versuche möglichst viele Gläser wiederzuverwenden. Daher freue ich mich auch über jedes Glas, das kein Pfand hat. Bitte gib aber keine Glasformen zurück, die es bei mir nicht gibt. Bitte gib auch keine Flaschen ohne Pfand zurück.
🤝 Wann bekomme ich persönliche Hilfe?
Wenn du dir beim ersten Besuch Unterstützung wünschst, bin ich immer mittwochs von 17:00 bis 18:00 Uhr persönlich in meinem Hofladen. In dieser Zeit helfe ich dir gerne bei der Registrierung, beim Zugang und beim ersten Einkauf.
📝 Brauche ich eine Registrierung?
Ja, für den Zugang zum Hofladen brauchst du einmalig eine Registrierung. Danach bekommst du deinen QR-Code per Mail und kannst täglich von 5:00 bis 24:00 Uhr einkaufen.
Jetzt registrierenNoch eine Frage? Melde dich gerne bei mir!
📞 06806 4949780 (Anrufbeantworter und WhatsApp)Mehr entdecken
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